Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

La consultation et la navigation sur le site  ohanapressonnails.com impliquent l'acceptation entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Ce document contractuel détaille de manière exhaustive les droits et obligations de l’entreprise individuelle OHANA press on nails ainsi que ceux de ses clients dans le cadre des achats effectués ou de la création d’un compte client sur le site susmentionné. Toute commande ou interaction avec le site suppose que le client a pris connaissance de ces conditions et les accepte sans qu'il soit nécessaire de fournir une signature manuscrite.

Article 1. Conditions d’utilisation

1.1. Accès au site

Le site internet ohanapressonnails.com est accessible à tout utilisateur disposant d’une connexion Internet, sauf interruption temporaire ou prolongée pour des raisons techniques, de maintenance ou d’événements exceptionnels. Ces interruptions, qu’elles soient planifiées ou imprévues, ne peuvent engager la responsabilité de l’entreprise OHANA press on nails, et ce, même si elles occasionnent une gêne pour les utilisateurs.

Bien que l’entreprise s’efforce de maintenir une expérience utilisateur fluide et optimale, elle ne saurait garantir l’absence totale d’erreurs techniques, de bugs ou d’autres anomalies susceptibles de perturber l’accès au site ou l’utilisation de ses fonctionnalités. Toute difficulté liée à l’accès au réseau ou à des dysfonctionnements techniques externes ne pourra être imputée à OHANA press on nails.

1.2. Création d’un compte client

La création d’un compte client constitue une étape facultative mais nécessaire pour effectuer certaines actions spécifiques sur le site, telles que la commande de produits personnalisés. Lors de cette démarche, le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et véridiques, notamment concernant son identité, son âge, et ses coordonnées. Toute fausse déclaration ou omission pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte. Les identifiants de connexion et mots de passe attribués au client sont strictement personnels et confidentiels, et leur divulgation à un tiers est interdite. Toute infraction à cette règle relèvera de la seule responsabilité du client. Enfin, en créant un compte, le client déclare expressément qu’il est âgé d’au moins 18 ans et capable juridiquement de conclure des contrats.

Article 2. Produits

2.1. Description des produits

Chaque produit proposé sur le site ohanapressonnails.com fait l’objet d’une description précise et détaillée, comprenant notamment des informations sur ses caractéristiques, ses matériaux, et ses éventuelles options de personnalisation. Les faux ongles disponibles à la vente sont réalisés à la main, ce qui confère à chaque pièce un caractère unique. Par conséquent, de légères variations peuvent être observées entre le produit final reçu par le client et les photographies ou descriptions figurant sur le site. Ces différences ne sauraient être interprétées comme des défauts ou des non-conformités, mais comme une conséquence naturelle du processus artisanal.

2.2. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux disponibles sur ohanapressonnails.com constituent des produits numériques ou physiques permettant au bénéficiaire de réaliser des achats exclusivement sur le site. Elles ont une durée de validité d’un an à compter de leur date d’émission. Passé ce délai, toute carte non utilisée sera considérée comme expirée, sans possibilité de remboursement ou d'extension.

2.3. Taille des produits

Lors de la commande d’un set de faux ongles personnalisés, il appartient au client de communiquer avec précision les dimensions nécessaires. Ces mesures, cruciales pour garantir un ajustement parfait, sont de la responsabilité exclusive du client. En cas d’erreur dans les données fournies, l’entreprise OHANA press on nails ne pourra être tenue responsable, et aucune demande de modification ou de remboursement ne sera acceptée.

Article 3. Prix

3.1. Fixation et affichage des prix

Les prix affichés sur le site ohanapressonnails.com sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables sur le territoire français (TVA incluse). Cependant, ces prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, lesquels sont ajoutés lors de la validation de la commande et varient en fonction des options sélectionnées par le client.

Bien que l’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, ces ajustements ne s’appliqueront pas rétroactivement aux commandes déjà validées. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation finale par le client.

3.2. Validité des devis

Lorsqu’un devis est émis par OHANA press on nails pour une commande spécifique, celui-ci demeure valable pour une durée de 30 jours à compter de sa date de création. Passé ce délai, l’entreprise se réserve le droit de réviser les tarifs en fonction des fluctuations du marché ou d’autres contraintes.

Article 4. Modalités de paiement

Le paiement intégral de la commande est requis pour que celle-ci soit prise en compte et validée. Les moyens de paiement disponibles sont spécifiquement indiqués lors du processus de finalisation. Ces derniers incluent, sans s’y limiter, les cartes bancaires et autres solutions de paiement en ligne.

En cas d’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement, la responsabilité de l’entreprise OHANA press on nails ne saurait être engagée. Les clients doivent veiller à sécuriser leurs informations bancaires et signaler immédiatement toute anomalie à leur institution financière. 

Article 5. Livraison

5.1. Conditions générales

Le client est tenu de renseigner des informations de livraison précises, correctes et complètes. Toute erreur ou omission dans ces informations pourra entraîner des retards ou des échecs de livraison, sans que la responsabilité de l’entreprise puisse être engagée.

5.2. Délais et suivi

Les délais d’expédition indiqués sur le site sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le volume des commandes en cours. Un e-mail de confirmation, incluant un numéro de suivi, est systématiquement envoyé lors de l’expédition.

5.3. Retrait en point relais

Si le client choisit un retrait en point relais, il recevra un e-mail pour choisir le lieu de retrait. Tout colis non récupéré dans le délai imparti sera retourné à l’entreprise.

Article 6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, les produits personnalisés, tels que les faux ongles fabriqués sur mesure, sont exclus de ce droit, conformément à l’article L.221-28.

Article 7. Garanties légales

L’entreprise s’engage à respecter les garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants) et les garanties contre les vices cachés (articles 1641 et suivants).

Article 8. Force majeure

Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d’inexécution due à des événements indépendants de la volonté de l’entreprise.

Article 9. Litiges

En cas de différend, le client peut contacter boutique.ohana@hotmail.com À défaut de solution amiable, le client peut saisir un médiateur ou un tribunal compétent.

Article 10. Offre "Pose Unie Offerte"

1. Conditions d'éligibilité : L'offre d'une (1) pose unie offerte est strictement réservée aux commandes comprenant un minimum de trois (3) sets d'ongles achetés simultanément lors d'une même transaction.

2. Modalités de choix de la couleur : Suite à la validation de la commande, le Client dispose d'un délai de soixante douze (72) heures pour notifier son choix de couleur pour la pose offerte. Cette notification doit être effectuée exclusivement via le formulaire de contact du Site ou par réponse à l'e-mail de confirmation de commande.

3. Défaut de réponse : À défaut de réception du choix du Client dans le délai imparti de 72 heures, la Société se réserve le droit de sélectionner de manière discrétionnaire une couleur aléatoire ("Couleur Surprise") afin de ne pas retarder l'expédition du colis.

4. Réclamations : Le Client accepte qu'aucune demande d'échange, de retour ou de remboursement ne pourra être formulée concernant la couleur de la pose offerte si le choix n'a pas été communiqué dans le délai défini.